হেল্প সেন্টার ও কাস্টমার সাপোর্ট

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে যান এবং সঠিক তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় আইডি ডকুমেন্ট আপলোড করুন। সঠিক ডকুমেন্ট প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট রসিদ এবং ট্রানজাকশন আইডি পরীক্ষা করুন। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় হয়ে যায়, তবে আপনার ট্রানজাকশন স্ক্রিনশটসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত আপনার ব্যালেন্স আপডেট করে দেব। আরও তথ্যের জন্য দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট ক্যাসিনো গাইড দেখুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে রিভিউ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ না থাকলে বা বোনাস শর্তাবলী বাকি থাকলে সময় বেশি লাগতে পারে। আপনার বর্তমান স্ট্যাটাস জানতে My Account সেকশনটি দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা শর্ত থাকে। এই শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস অ্যামাউন্ট উইথড্র করা সম্ভব হয় না। আপনি কোন গেমগুলোতে বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন তা জানতে Bonus পেজটি ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা থেকে যায়, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গেমের নিয়ম জানতে অনলাইন স্লট গেম নিয়ম দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া আপনি চাইলে সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জন্য Responsible Gaming পেজ দেখুন।

আমাদের সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি মেসেজে লিখে পাঠান। আরও তথ্যের জন্য Support সেকশন দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আপনাকে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে হবে অথবা প্রোফাইল সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেশন রিকোয়েস্ট করতে হবে। স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন। শর্তাবলী জানতে Terms পেজটি দেখুন।